省政府办公厅：

根据省政府办公厅要求，对照省政府办公厅关于2021年第一季度检查抽查情况的通报，现将我局一季度政务新媒体自查整改暨全年工作情况报告如下：

一、基本情况

我局目前开设运行的政务新媒体主要有：政务微博1个——“江苏粮食和物资储备”；政务微信1个——“江苏省粮食和物资储备局”。未开设其他第三方政务平台及移动客户端政务账号或应用。政务新媒体（微博、微信）均由办公室负责审核管理。在政务新媒体第一季度检查抽查过程中，未发生单项否决和各类扣分问题。

二、所做工作

（一）认真组织排查。全面检查我局政务新媒体运营中的突出问题，重点排查以下情形：发布类账号2周内无更新，被质疑为“僵尸”“空壳”；互动回应差，未提供有效互动功能；不分场景“卖惨”“卖萌”，过渡“娱乐化”，引起公众不满；发布与本部门本行业没有直接关联的信息；已停止维护但尚未注销账号。经过排查，我局政务新媒体运营中管理规范，未发现上述问题（附件）。

（二）落实主管主办责任。由办公室主任牵头，成立了政务新媒体发布审核小组，定期组织召开宣传工作会议，广泛听取各方意见建议，指定专人负责内容审核，不断完善信息发布审核制度。除转载权威机构政策解读、行业动态类信息外，结合我局门户网站、处室及直属单位、市县报送的优秀信息等内容，有针对性地编发至政务微信、微博，严格内容生产和发布审核，确保发布内容权威、数据同源、口径统一。

（三）做大正面宣传。2021年一季度，我局政务微信公众号累计更新44条，阅读量10506次；政务微博累计更新60条，阅读量186675次。一季度，结合2021年粮食和物资储备事业新局面，发布“2021，全力推动粮食和储备事业走在前列”，以通俗易懂的语言向公众介绍2021年我局工作要点；结合《江苏省粮食流通条例》颁布实施一周年，发布了“一图读懂！《江苏省粮食流通条例》实施一年，成效如何？”的长图解读；结合党史学习教育，发布了与党同龄、今年100周岁的原省粮食局第一任局长、党组书记汤西谷同志讲党史故事；结合“两会”及时发布总理记者会、政府工作报告等内容，受到了广泛的关注和阅读。

（四）落实各项要求。按照省政务办要求，及时转发上级推荐转发的各项内容，按要求及时整理、汇总、上报转发、阅读情况，发布了“最全！一图读懂2021年《政府工作报告》”“中央一号文件长文解读”“总理记者会现场传来这些重磅消息！”“李克强这9句话，提气！暖心！”“200秒速看总理记者会（精华版）”等内容。扎实抓好网民反映事项的回应，加强与网民留言互动，对每一条留言都及时、充满温度的回应，在舆论引领上占据主动、抓住重点、紧扣热点、化解难点，让正能量更强劲、主旋律更高昂。及时发布人民群众关切的政务信息，如：“中国好粮油产品名单出炉，江苏这些产品入选啦！”“这项征集活动，他们获奖啦！”“发榜啦！这些粮食经营者收发诚信情况获评A级”等内容，把政府信息公开与政务新媒体结合起来，用好政务新媒体政务公开、服务群众的功能。

三、存在问题及整改情况

在取得一定成绩的基础上，我们认真梳理，认为政务微博、微信运营中还存在以下几方面问题：一是部分文章影响力不够。在文章形式、图文比重、新媒体传播特点方面有待进一步研究，加强传播效率。二是在政务公开方面还有待进一步加强。新媒体作为宣传报道媒介的成分多，对于政务公开主要还是集中于网站公示公布，在新媒体渠道推送力度不够。

通过对问题的排查，我们总结梳理了以下改进措施，以期切实履行好推进、指导、协调、监督本单位政务新媒体工作。

（一）提高信息发布质量。主动收集行业信息动态，扩大宣传范围，加强政策解读比重，加强政务信息公开在新媒体渠道的发布力度，确保发布内容权威、数据同源、口径统一。

（二）加强信息互动回应。建立及时有效的留言管理机制，加强对后台网友留言的关注，提供切实有效的互动，及时回应网民关切，提高留言的时效性、专业性、权威性。

（三）扩大新媒体影响力。研究新媒体传播规律，学习“互联网语言”特点，适当改变文风，增加图片、视频比重，适时以热点关键词、新颖标题等带动点击量；加强互动交流，举办各类活动，提高公众参与度，提升我局政务新媒体的传播力、影响力、互动力、号召力。

附件：2021年全省政务新媒体排查整治工作情况统计表

江苏省粮食和物资储备局

2021年5月17日　　　

附　件

2021年全省政务新媒体排查整治工作情况统计表