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我省“十一”黄金周消费投诉与去年持平

发布日期:2019-10-09 07:55
来源:新华日报
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8日,江苏省消保委公布“十一”黄金周消费投诉情况,共收到消费投诉1684件,咨询3768件,与2018年1702件基本持平,诉求集中出现在综合零售、家用电器、出行消费等领域。

综合零售领域,消费者多选择实体店、传统商超进行购物消费,部分经营者利用假期消费的市场环境,不合理抬高价格,临时涨价,致使消费者有苦难言,侵害了消费者的公平交易权。

食品和餐饮消费也是投诉较多的领域。“十一”假日期间消费者纷纷选择外出用餐或预定外卖,但消费激增致使服务不到位。

“十一”黄金周,全省共接到涉及住宿投诉177件,咨询258件,到店无房、环境与宣传不符、退订遇阻等问题影响消费体验。

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